12月15日是2017年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)開始繳費(fèi)的第一天，由于居民醫(yī)保登記工作下放到居委會(huì)，參保居民需要到居委會(huì)辦理參保登記后再繳費(fèi)，以致不少居委會(huì)出現(xiàn)居民扎堆辦理登記的情況。一些居委會(huì)受硬件條件限制，難以在短時(shí)間內(nèi)應(yīng)對(duì)如此大量的工作，因此建議廣大居民盡量錯(cuò)開醫(yī)保登記高峰期。

12月14日，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)開始繳費(fèi)的消息發(fā)出后，便有居委會(huì)工作人員預(yù)料到可能出現(xiàn)的狀況，一名居委會(huì)工作人員在微信朋友圈里發(fā)出提示信息：城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)即將開始，但是大家不要在軟件剛開始運(yùn)行時(shí)就一窩蜂地集中到居委會(huì)辦理。新軟件運(yùn)行勢必會(huì)有一些問題，而且社區(qū)人員和配備的設(shè)備數(shù)量有限，扎堆辦理可能會(huì)導(dǎo)致等待時(shí)間較長，請居民盡量錯(cuò)開初始階段的高峰期。

12月15日，記者了解到，每個(gè)居委會(huì)辦理居民醫(yī)保登記的工作進(jìn)展情況不盡相同，有的居委會(huì)還在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備調(diào)試，熟悉登記業(yè)務(wù)和系統(tǒng)，有的居委會(huì)已經(jīng)開始為居民辦理參保登記。從當(dāng)天早上開始，各個(gè)居委會(huì)就不斷接到居民的咨詢電話，到居委會(huì)辦理登記的居民接踵而至。為了應(yīng)對(duì)眾多居民，有條不紊地開展醫(yī)保登記工作，海港區(qū)新一街社區(qū)專門成立了“城鄉(xiāng)醫(yī)保”網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系群，及時(shí)發(fā)布醫(yī)保登記辦理的相關(guān)情況并接受居民咨詢，協(xié)調(diào)居民錯(cuò)開登記時(shí)間。

海港區(qū)在水一方社區(qū)常住居民為12747戶，共3萬余人，參保基數(shù)很大，僅15日上午便有100余人咨詢，截至下午4點(diǎn)40分，居委會(huì)共為43名居民辦理了醫(yī)保登記。為了縮減居民的等待時(shí)間，在水一方社區(qū)增設(shè)多個(gè)窗口，同步辦理業(yè)務(wù)，社區(qū)工作人員還特意制作號(hào)牌50余個(gè)，在高峰時(shí)段發(fā)放，號(hào)牌上不僅有排隊(duì)序號(hào)，還印有社區(qū)微信公眾號(hào)二維碼，居民掃碼關(guān)注后，社區(qū)醫(yī)保辦理動(dòng)態(tài)信息、醫(yī)保政策、辦理須知等內(nèi)容一目了然，排號(hào)靠后的居民還可先到社區(qū)微電影室和圖書館休閑等候。

當(dāng)天，有居委會(huì)工作人員表示，醫(yī)保繳費(fèi)時(shí)間截至明年2月28日，居民有足夠的時(shí)間辦理，建議大家不要太著急，可等登記系統(tǒng)穩(wěn)定、工作人員業(yè)務(wù)熟練后再行辦理，以免耽誤時(shí)間。